Delineare le caratteristiche del comportamento assertivo ed i benefici che la sua adozione comporta nelle relazioni interpersonali, sia nell’ambiente di lavoro che nella vita privata

Al termine del corso l’allievo sarà in grado di:

- Identificare le caratteristiche del comportamento assertivo

- Applicare i principi di base del pensiero positivo

- Applicare i principi di base del comportamento assertivo

- Il comportamento assertivo: definizione ed esempi
- Il pensiero positivo
- Il ruolo dell’autostima
- Gli ostacoli al pensiero positivo
- Il ruolo dell’immaginazione
- Le differenze tra intelligenza cognitiva ed emotiva
- L’importanza dell’intelligenza emotiva nel comportamento assertivo
- Le diverse tipologie di comportamento (passivo, aggressivo, manipolatore e assertivo)
- Le tecniche per utilizzare il linguaggio assertivo nella pratica quotidiana
- Il linguaggio dell’assertività

Il percorso di apprendimento si compone di tre moduli formativi che contengono le seguenti unità didattiche:

Personale interessato a sviluppare le competenze nella comunicazione interpersonale (es. dirigenti, agenti commerciali, addetti alle pubbliche relazioni)

3 ore e 15 minuti