Fornire le nozioni di base sulle tecniche per condurre i processi di negoziazione in modo efficace

Al termine del corso l’allievo sarà in grado di:

- Riconoscere i principali fattori coinvolti nei processi di negoziazione

- Distinguere gli aspetti relazionali e di potere che intervengono in fase di conflitto e di trattativa

- Pianificare nel dettaglio un intervento di negoziazione

- Descrivere i metodi per creare un’area di consenso tra le parti in gioco

- Illustrare le strategie per superare situazioni difficili

- Le 5 domande della negoziazione
- Le condizioni negoziali
- Metodi e tecniche di conduzione di un processo negoziale
- Gli stili di relazione
- La gestione del potere
- Il metodo della negoziazione, di posizione, del negoziato sul merito
- Le strategie per il superamento del conflitto
- Come controbattere le tattiche sleali

Il percorso di apprendimento si compone di un modulo formativo che contiene le seguenti unità didattiche:

Dirigenti e dipendenti interessati ad acquisire le competenze per gestire relazioni interpersonali di carattere conflittuale

3 ore e 45 minuti