Sales Simulator

Descrizione
Si tratta di un “simulatore di vendita”: il discente incarna il ruolo del venditore e deve far fronte alle richieste o alle obiezioni di un personaggio - o una serie di personaggi - costruito sul target del prodotto. L’obiettivo del Sales Simulator è quello di mantenere quanto più alta possibile la prestazione di vendita. Il Sales Simulator richiede l’assunzione di un ruolo - quello del venditore - ed è caratterizzato da una grafica fotorealistica e da feedback strutturati su più livelli:
_ Livello epidermico: Il “cliente” reagisce in modo diverso, in base alla risposta dell’agente
_ Livello didattico: vengono spiegati i punti di forza (quando ci sono) della scelta effettuata e le sue conseguenze;
_ Livello globale: l’allievo avrà sempre a portata di sguardo un indicatore di performance, che sotto forma grafica gli renderà evidente il successo o meno della sua prestazione di vendita

Interattività
Il livello di interattività di questo Learning Object è esposto nella seguente tabella:

Componente	Linee guida
Frequenza di interazione	L’interazione è costante e continua. La fase “interlocutoria” con il cliente virtuale non solo dura per tutta la formazione, ma è alla base dello stesso evento formativo
Numero di scelte disponibili	L’allievo avrà a disposizione sempre tre scelte su cui posizionarsi, nello specifico dovrà scegliere una delle tre risposte a disposizione: una completamente esatta, l’altra completamente errata, l’altra molto verosimile o non del tutto esauriente
Significatività delle interazioni	Il livello di interazione, oltre che alto, sarà fortemente significativo, in quanto ogni risposta del discente condizionerà l’atteggiamento dell’interlocutore

Grafica e animazione
Il tipo di grafica e animazione utilizzato per il Sales Simulator comprende:
_ La creazione di una linea grafica personalizzata per l’interfaccia
_ L’adeguamento dell’intero ambiente all’immagine del cliente
_ L’utilizzo di personaggi fotorealistici
_ L’utilizzo di schemi, diagrammi e ideografi che traducono in linguaggio visivo i contenuti rappresentati
_ Il ricorso ad animazioni vettoriali 2D/3D

Multimedialità
Il Sales Simulator sarà accompagnato da:
_ Uno speakeraggio sceneggiato con voce di attore professionista
_ Sincronizzazione degli elementi a video con il commento audio
_ Effetti sonori