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Scrivere contenuti efficaci per i corsi elearning richiede spesso un grande equilibrio: tra la sintesi e la completezza, la necessità di mantenere l'attenzione viva e l'esigenza di accuratezza, il desiderio di comunicare in modo diretto e il bisogno di mantenere un tono di voce istituzionale e "aziendale". E questo per richiamare solo alcuni dei momenti di "bilanciamento" che ogni Instructional Designer si trova a gestire nella fase di progettazione del contenuto di un corso.

Ecco perché la scrittura richiede una pianificazione precisa e l'attenzione a diversi fattori chiave.

Sono 15 per noi i punti da tener presente per impostare al meglio i contenuti di un corso elearning:

1) Pianifica la tua scrittura

Ogni attività di scrittura ha bisogno di essere accuratamente pianificata affinché si possa ottenere il massimo da un contenuto. Inizia con la creazione di una mappa mentale di tutto ciò che vuoi includere nel tuo programma formativo. Che cosa vuoi dire agli allievi? Che cosa hanno bisogno di conoscere? Disegnare una mappa del contenuto da sviluppare aiuta a capire immediatamente la relazione tra i contenuti, i format da utilizzare, i nodi di interazione, i momenti di approfondimento da sviluppare e i prerequisiti da possedere.

2) Focalizzati sul target di riferimento

Prima di iniziare a scrivere, devi avere una chiara comprensione del tuo pubblico. Chi sono gli studenti? Quali sono le loro esigenze, livello di competenza e obiettivi? Adatta il contenuto in base a queste informazioni.

3) Definisci obiettivi chiari

Definisci gli obiettivi di apprendimento che vuoi che gli studenti raggiungano attraverso il corso. Assicurati che siano Specifici, Misurabili, Realistici e Limitati nel tempo (obiettivi SMART- specific, measurable, achievable, relevant, time-based).

4) Organizza il contenuto in modo logico

Struttura il contenuto del corso in modo logico e progressivo. Utilizza un'architettura di apprendimento che guidi gli studenti gradatamente dall'introduzione ai concetti più complessi.

5) Usa una scrittura corretta, chiara e concisa

Evita linguaggio complicato o eccessivamente tecnico. Scrivi in modo chiaro e semplice per rendere il contenuto facilmente comprensibile anche a un target molto ampio e diversificato come può essere quello delle aziende. E non dimenticare che una grammatica eccellente è la spina dorsale della scrittura. Non importa quale sia il tuo soggetto, la tua grammatica deve essere perfetta. Organizza una peer review del materiale da te prodotto per un'accurata rilettura.

6) Utilizza supporti visivi

Un'immagine vale più di  mille parole: dove puoi sostituisci i concetti con simboli, icone, diagrammi, grafici, immagini e video. Assicurati che i supporti visivi siano pertinenti, di alta qualità e, se provenienti da database stock, che siano correttamente licenziati per l'uso che intendi farne. Nel progettare contenuti per aziende e organizzazioni, studia il brandbook e il tone of voice utilizzato nelle comunicazioni dell'azienda e adeguati ad essi nella tua scrittura.

7) Fornisci citazioni, esempi e casi studio

Utilizza esempi concreti e casi studio per illustrare i concetti teorici. Questo rende il contenuto più concreto e applicabile. Le citazioni possono aiutare a mantenere alto l'interesse del lettore, e mostrare loro da dove provengono idee e teorie che tratti nei contenuti. Se decidi di usare studi di terzi, casi, dati ed esempi, devi assicurarti di citare correttamente le fonti da cui derivano.

8) Esplicita gli obiettivi di apprendimento

Prima di ogni lezione o modulo, elenca chiaramente gli obiettivi di apprendimento in modo che gli studenti sappiano cosa aspettarsi e cosa devono imparare.

9) Utilizza il formato giusto

Adatta il formato del corso al contenuto. Ad esempio, utilizza quiz interattivi, game, simulazioni o role play quando appropriato. Mutua i format dei social, dei media in generale e dei videogiochi per portarli nell'esperienza di elearning: oltre a essere riconoscibili al pubblico, spesso valicano i confini dell'education abbracciando la felice formula dell'edutainment.

10) Fornisci feedback e valutazioni

Offri feedback costante attraverso quiz, esercizi o discussioni. Includi valutazioni regolari per verificare la comprensione degli studenti.

11) Mantieni alto l'interesse

Mantieni gli studenti coinvolti con contenuti interattivi, storie coinvolgenti, domande stimolanti e discussioni. La varietà aiuta a mantenere l'interesse. Quando scrivi, preferisci la forma attiva delle frasi: ti consente di usare meno parole e quindi rende le frasi più brevi e semplici. Rende anche la tua scrittura molto più dinamica e interessante per il lettore. 

12) Stai attento all'accessibilità

Assicurati che il corso sia accessibile a tutti, inclusi coloro con disabilità. Utilizza standard web come WCAG per garantire l'accessibilità.

13) Testa e ottimizza

Prima di rilasciare il corso, testa il contenuto con un gruppo pilota e raccogli feedback. Utilizza queste informazioni per apportare miglioramenti.

14) Scegli la semplicità e la brevità

Più facile è leggere, più facile sarà per i discenti comprendere ciò che stai comunicando. Utilizza inoltre frasi brevi e privilegia le informazioni essenziali destinando al secondo livello gli approfondimenti e le note secondarie. Dove il contenuto è complesso, scomponi le informazioni in pillole maggiormente gestibili. Usa punti elenco, tabelle, schemi ed elenchi, scegli una narrativa semplice e, ove il contenuto è maggiormente tecnico, supporta l'apprendimento con risorse aggiuntive, come un glossario.

15) Misura il successo

Utilizza strumenti di analisi per monitorare il progresso degli studenti e valutare l'efficacia del corso. Apporta modifiche in base ai risultati ottenuti.

Scrivere ottimi contenuti per i corsi e-learning richiede tempo e sforzo, ma seguendo questi suggerimenti, e con la giusta esperienza potrai creare collane di corsi efficaci.